Персональные данные
Какие данные обрабатываются
| Данные | Зачем | Срок хранения |
|---|---|---|
| Telegram ID (@username, имя) | привязка подписки, поддержка, напоминания | пока активна подписка + 1 год после |
| Код и сумма заявки, дата платежа | учёт оплат и возвратов | 5 лет (как бухгалтерские документы) |
| Реквизиты подписки (sub_id, ключи) | предоставление доступа | пока активна подписка |
| Технические идентификаторы устройств | ограничение числа одновременных устройств | до 30 дней |
| IP при проверке связи | подтвердить, что соединение дошло до сервера | 24 часа |
Кто оператор данных
Оператором персональных данных является Исполнитель, реквизиты которого указаны в документе «Оферта».
Основания и цели обработки
Обработка выполняется для исполнения договора на оказание услуги (пункт 1 оферты) и в целях связи с Заказчиком по вопросам оплаты, поддержки и напоминаний об окончании срока.
Кому передаются данные
Данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением:
- хостинг-провайдеров и операторов связи, обеспечивающих работу сервиса, — в объёме, необходимом для выполнения договоров;
- государственных органов — в случаях и объёме, предусмотренных законом.
Согласие и его отзыв
Используя бота, Заказчик подтверждает согласие на обработку данных в объёме, указанном выше. Отозвать согласие можно в любой момент, написав в поддержку; после отзыва данные удаляются, кроме тех, которые подлежат хранению по закону (платёжные документы).
Безопасность
- доступ к базе данных ограничен, бот работает от отдельной учётной записи без прав администратора;
- пароли и токены не хранятся в открытом виде в исходном коде приложений клиентов;
- регулярно создаются резервные копии, доступ к ним ограничен администратором сервера.
Права Заказчика
Заказчик вправе получить информа об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Обращения принимаются через поддержку в боте; срок ответа — 10 дней.
Файлы cookie
Сайт использует только технические cookie, необходимые для работы (сохранение выбора языка интерфейса и защита от накрутки). Рекламные и аналитические трекеры не подключены.